Gece 3'te Arayan Müşteriniz de Aynı Kalitede Hizmet Alsın
E-ticarette müşteri hizmetleri 7/24 bekleniyor ama çoğu ekip sadece mesai saatlerinde. Sipariş durumu, iade süreci, ürün soruları tekrar tekrar geliyor. Purvisor bu soruları bilgi tabanından yanıtlar; kampanya dönemlerinde kapasite sınırı olmadan ölçeklenir.
Perakende ve E-Ticarete Özel
Senaryolar ve İhtiyaçlar
Plan dosyasındaki E-Ticaret senaryolarıyla uyumlu: tekrarlayan sorular, mesai dışı ve kampanya yoğunluğu.
Aynı Sorular, Yüzlerce Kez
Sipariş, iade ve stok soruları bilgi tabanından anında; ekibiniz karmaşık vakalara odaklanır.
Mesai Dışı Kayıp
Akşam ve hafta sonu alışverişinde müşteri yanıt alır; sepet terk oranı azalır.
Kampanya Yoğunluğu
Black Friday ve sezon indirimlerinde çağrı hacmi artsa da aynı kalitede karşılama.
Sipariş Durumu Sorgulama
Sipariş numarası ile kargo ve teslimat bilgisi; entegrasyonla güncel veri.
Terk Edilmiş Sepet
Belirli süre sonra hatırlatma araması; kampanya kodu veya yardım teklifi.
Perakende Markalar İçin
Bekleme Süresi Sıfıra Yakın
İlk temas anında; müşteri IVR labirentinde kaybolmaz.
Stok ve İade Tutarlılığı
Güncel bilgi tabanı ile yanlış taahhüt riski azalır.
Tekrarlayan Soruları Otomatik Yanıtlar
Sipariş, iade ve stok — bilgi tabanı ve API ile güncel yanıt.
- Shopify/Woo
- Webhook
- SSS senkronu
Kampanya ve Sepet
Toplu duyuru veya terk edilmiş sepet akışı; kişiselleştirilmiş teklif.
- Segment
- Kampanya kodu
- Raporlama
Kişi başı değil, sonuç başına ödeyin
Sürpriz ödemeler veya gizli ücretler olmadan, kullanımınıza ve hedeflerinize en uyan esnek paketlerimizi keşfedin.
Basic
İşi büyütmeye yeni başlayan küçük işletmeler için ideal başlangıç.
Starter
Büyüyen ve çağrı hacmi artan dinamik ekipler için.
Premium
En PopülerGeniş ölçekli otomasyon ve API entegrasyonu isteyenler için.
Enterprise
Kurumunuza özel kapasite ve SLA gerektiren dev operasyonlar.
Sıkça Sorulan
Sorular
Perakende ve e-ticaret.
Sipariş bilgilerine nasıl erişiyor?
Ürün bilgileri güncel kalır mı?
Black Friday'de ne olur?
İade sürecini anlatır mı?
Şimdi Dene, Farkı Duy!
İlk 10 dakikalık ücretsiz kullanım hakkıyla sistemi hemen test edin. Üye olun, asistanınızı oluşturun ve ilk görüşmenizi başlatın. Purvisor'ın ne kadar doğal konuştuğunu kendiniz deneyimleyin.